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以實干破局、以服務(wù)提質(zhì)，筑牢公司發(fā)展前沿根基。面對汽車市場競爭日趨激烈的新形勢，公司銷售團隊堅決摒棄“等靠要”思想，主動走出門店、對接市場、搶抓機遇，精準解讀廠家商務(wù)政策考核要求，加強與分銷中心對接，優(yōu)化銷售策略。堅持“專注服務(wù)”理念，深耕客戶需求痛點，推動客戶分層管理，制定科學(xué)務(wù)實的經(jīng)營策略，從車型推薦、專業(yè)試駕到金融配套服務(wù)，提供全流程、精細化貼心服務(wù)，全力提升客戶轉(zhuǎn)化率與滿意度。持續(xù)提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，常態(tài)化開展產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面培訓(xùn)，組織案例復(fù)盤會，分享成交經(jīng)驗、剖析問題短板，倒逼全員補短板、強弱項、提能力。同時，積極拓展線上營銷渠道，充分利用短視頻、直播等新媒體形式，全方位展示車型亮點、解讀優(yōu)惠政策，打破地域限制、拓寬客戶來源，一季度累計完成直播270場次。全體銷售人員直面市場壓力、迎難而上，以實干堅守崗位、用擔當應(yīng)對挑戰(zhàn)，努力穩(wěn)住經(jīng)營基本盤。

以實干提質(zhì)、以高效賦能，守住客戶信任堅實后盾。公司售后服務(wù)團隊始終秉持精益求精的宗旨，將實干精神融入每一次維修保養(yǎng)、每一次客戶接待，用專業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)，全力守護客戶出行安全。全面提升服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)流程進行全面梳理優(yōu)化，依托上汽EVHC系統(tǒng)搭建“一客一群”服務(wù)模式，提升服務(wù)便捷度與體驗感。針對維修技術(shù)難點，開展技術(shù)攻堅研討、技能比武，鼓勵員工鉆研新技術(shù)、掌握新技能、攻克新難題，持續(xù)提升故障診斷和維修水平。一季度，累計完成續(xù)保429單。全體售后人員始終堅守服務(wù)一線，以專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛認可與好評，有效提升了公司品牌美譽度和客戶忠誠度。

實干興企，實效為要。公司將繼續(xù)堅守實干初心、錨定提質(zhì)增效目標，把學(xué)習(xí)踐行兩會精神與年度目標任務(wù)緊密結(jié)合，持續(xù)強化銷售、售后團隊建設(shè)，引導(dǎo)全體職工以更務(wù)實的工作作風、更有力的工作舉措，真抓實干、久久為功，推動業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，公司行穩(wěn)致遠。